Gyakori kérdések
Mi a kiszállítás menete és mennyibe kerül?
A megrendelt termékeket Posta vagy a Trans-o-Flex futárszolgálat segítségével juttatjuk el megrendelőinkhez. Az 50.000 Ft feletti és 30kg alatti rendelések kiszállítása díjtalan!A szállítás menetéről bővebb információkat itt olvashatsz!
Milyen garanciát vállalnak a termékekre?
Minden általunk eladott termékre - a termék használt, vagy új jellegétől függően – különböző időtartamú jótállást vállalunk. A garanciáról részletes információt ide kattintva olvashatsz.Csak használt, vagy új termékeket is tudok itt vásárolni?
Új termékeket is forgalmazunk, melyeket csak az üzleteinkben tud megvásárolni. De a webáruházunkban csak használt termékeket árulunk.Ha nem működik a vásárolt termék, mit csináljak?
Amennyiben hibát tapasztal vegye fel kollégáinkkal a kapcsolatot. Sok esetben a kisebb meghibásodások telefonos, vagy online segítséggel könnyedén elháríthatóak. Amennyiben a hiba online nem hárítható el, ki kell tölteni a Garanciális Hibabejelentő űrlapot, melyet ide kattintva elérhető. Az űrlap kitöltését követően kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot és garanciafutárt küldünk a meghibásodott eszközért, majd a javítást követően ugyanilyen módon vissza is juttatjuk azt. Mindezt díjmentesen!Eladó alkatrészem van. Milyen feltételekkel veszik meg?
Mielőtt behozná a terméket, nézze meg a használt alkatrész vételi árlistánkat. Az ott felsorolt számítógép alkatrészek készpénzes felvásárlását vállaljuk. Minden beérkező alkatrészt alapos tesztelésnek vetünk alá, majd amennyiben azok hibátlannak bizonyultak, vételi jegyen készpénzben fizetünk. A tesztelés átfutási ideje 2-4 nap.Fontos, hogy nem minden esetben veszünk át minden, az árlistán szereplő terméket. Ez függ attól is, hogy az adott típusból éppen mennyi van készleten, vagy mennyire keresett a kérdéses termék. Mielőtt az alkatrészeket behozná üzletünkbe, érdemes tájékozódni.
Hol tudom átvenni személyesen a rendelt árut?
Amennyiben valamelyik üzletünkben kívánja átvenni a megrendelt terméket, a rendelés lezárásakor, a "megjegyzés" rovatban jelezze, mikor szándékszik átvenni az árut. Mivel ilyen esetben a terméket el kell juttatnunk az adott üzletünkbe, emiatt rövidebb késés előfordulhat. Az ilyen esetekben a várható érkezés pontos időpontjáról kollégáink telefonon értesítik.Debreceni üzletünk címe: 4025 Debrecen, Hatvan u. 61.
Budapesti üzletünk címe: Budapest, VII. ker. Rottenbiller u. 4/B.
Hogy vehetem igénybe a törzsvásárlói programot?
A törzsvásárlói rendszer által nyújtott kedvezményeket azok a céges és magánszemélyként regisztrált ügyfeleink vehetik igénybe, akik a webes regisztráció után, bármikor 3 hónapon belül min. bruttó 100 000 Ft értékben vásárolnak. Korábban regisztrált ügyfeleinknek, nem szükséges ismét regisztrálni, a rendszer „új” vásárlóként kezeli őket.Ha hiányzik egy hardver, driver, honnan tudom letölteni?
Általunk forgalmazott termékekhez összegyűjtöttük a drivereket, melyeket ide kattintva letölthet . (a linkre kattintva az FTP szerverünk gyökérkönyvtára jelenik majd meg)Lehet-e operációs rendszerrel vásárolni a gépeket?
Igen, több -féle operációs rendszert forgalmazunk ( pl.: Windows XP, Windows 7). Az adott terméknél ki tudja választani, hogy azzal vagy a nélkül vásárolja-e meg a terméket.Mi történik ha elfelejtettem a jelszavamat?
A bejelentkezésre kattintva az elfelejtett jelszónál új jelszót igényelhet.Ha számlát szeretnék a vásárolt termékekről, akkor mi a teendő?
A vásárláskor megadhat számlázási adatokat és a számlát a megadott névre és címre állítjuk ki.Miért csatlakozzak a PC-MAX Facebook oldalához?
Érdemes csatlakozni hozzánk a Facebook-on, hiszen ott elsőként értesülhet az akcióinkról, érdekességeket, hasznos cikkeket/írásokat olvashat az informatika világáról. Sőt, a legújabb fejlesztésekről is olvashat.Kikérheti véleményünket szakmai kérdésekben, melyeket a többi követővel is megvitathat. Illetve játékokon is részt vehet. Ha úgy véli megéri, csatlakozzon hozzánk a Facebookon!
Ha általános kérdésem lenne kit kereshetek?
Első sorban e-mailen keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot az info@pc-max.hu, illetve a budapest@pc-max.hu címen, de telefonon is elérhetnek minket.Debreceni üzletünk telefonszáma: (52) 532-883
Budapesti üzletünk telefonszáma: (1) 786-1220
